Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn dùng tài khoản dass 778 — nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, xác minh danh tính, hoặc liên hệ hỗ trợ — chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba quảng cáoQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
dass 778 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hoá — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi kết hợp nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, dù bạn đang dùng điện thoại hay máy tính.

Mã hoá đầu cuối

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Xác minh khi đăng nhập

Chúng tôi dùng xác thực hai bước khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ. Bạn sẽ nhận mã OTP qua số điện thoại đã đăng ký để xác nhận truy cập.

Lưu trữ có giới hạn thời gian

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết để phục vụ tài khoản và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Kiểm soát quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem thông tin tài khoản của bạn, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch cụ thể.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản của bạn.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về quyền riêng tư, xác minh tài khoản hoặc yêu cầu xoá dữ liệu. Hỗ trợ trực tiếp trên điện thoại và máy tính.
Email hỗ trợ dữ liệu Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu cá nhân qua email. Phù hợp khi bạn cần xác nhận bằng văn bản hoặc theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu trong phần tài khoản để yêu cầu sao chép, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp — ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đây là dữ liệu cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu thanh toán chỉ được chuyển đến đối tác xử lý nội địa để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu qua live chat, email hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận sau khi hoàn tất xác minh danh tính của bạn.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý. Sau đó, thông tin sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt hoặc qua tuỳ chọn trong tài khoản.

Mọi kết nối đều được bảo vệ bằng SSL. Khi có đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Nếu bạn nhận được mã mà không yêu cầu, hãy liên hệ hỗ trợ ngay.